Условия использования

1. Стороны и принятие условий

Qara Pulse — программный сервис, оператором которого является ИП «Ахметқан», зарегистрированное в Республике Казахстан.

Используя Qara Pulse, пользователь подтверждает полномочия действовать от имени своей организации и принимает настоящие Условия.

Коммерческий договор с клиникой имеет приоритет в части тарифа, состава услуг, обработки данных и ответственности, если прямо устанавливает иное.

2. Назначение сервиса

Qara Pulse объединяет разрешённые данные клиники, коммуникаций и рекламы для формирования аналитики, контроля воронки и операционных сигналов. Сервис не является медицинской информационной системой, бухгалтерским заключением, медицинским советом или гарантией финансового результата.

3. Учётная запись и доступ

• Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и защищать данные входа.
• Доступ предоставляется только в пределах организации, роли и назначенных филиалов.
• Нельзя передавать доступ посторонним, обходить ограничения, исследовать чужие данные или вмешиваться в работу сервиса.
• О подозрении на компрометацию необходимо незамедлительно сообщить Qara Pulse.

4. Данные и обязанности клиники

Клиника отвечает за законность сбора и передачи данных, наличие необходимых уведомлений и согласий, а также за точность сведений в подключённых системах. Qara Pulse обрабатывает данные только для согласованных функций.

Запрещено помещать в рекламные поля, коды атрибуции и свободные технические поля диагнозы, медицинские заметки, секреты и иные ненужные чувствительные данные.

5. Интеграции и внешние сервисы

Работа Meta, WhatsApp, TikTok, MacDent и других интеграций зависит от правил, доступности, разрешений и лимитов соответствующих поставщиков. Qara Pulse не контролирует их решения о проверке приложения, блокировке аккаунта или изменении API.

Пользователь обязан соблюдать условия внешних платформ. Qara Pulse вправе отключить небезопасную или неправильно настроенную интеграцию.

6. Аналитика и ограничения

Отчёты зависят от полноты, свежести и качества источников. «Нет данных» не означает нулевой результат. Наблюдаемые оплаты не являются автоматически прибылью или полной бухгалтерской выручкой.

AI-функции, если включены отдельно, предоставляют объяснение на основе разрешённых данных и не совершают автономных медицинских, финансовых или рекламных действий. Существенные решения остаются за уполномоченным человеком.

7. Допустимое использование

• Не нарушать закон, права пациентов, пользователей и третьих лиц.
• Не отправлять спам и не использовать интеграции для неразрешённого маркетинга.
• Не загружать вредоносный код, не проводить несанкционированные тесты и не обходить защиту.
• Не использовать сервис для дискриминации, медицинской диагностики или автоматического отказа человеку в услуге.

8. Интеллектуальная собственность

Права на Qara Pulse, программный код, дизайн, методики и товарные обозначения принадлежат правообладателям. Клиника сохраняет права на свои данные. Ограниченное право использования сервиса действует только в течение разрешённого доступа.

9. Доступность и ответственность

Мы принимаем разумные меры для надёжности и безопасности, но не гарантируем непрерывную работу внешних сервисов и абсолютную безошибочность аналитики. В пределах, допустимых законом, ответственность ограничивается прямым документально подтверждённым ущербом и условиями договора.

Плановые работы, аварии, требования безопасности или провайдера могут временно ограничить функции.

10. Приостановление и прекращение

Доступ может быть приостановлен при нарушении условий, угрозе безопасности, неоплате или требовании закона/провайдера. После прекращения применяются договорные правила выгрузки, хранения и удаления данных.

11. Право, изменения и контакты

Применяется законодательство Республики Казахстан. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор переговорами. Вопросы направляйте на developer@qarapulse.kz.

Мы можем обновлять Условия. Новая версия публикуется с датой вступления в силу; существенные изменения сообщаются доступным способом.